如果需要公務出差，只要在手機 APP上填寫派車申請，經(jīng)用車單位審核通過后，市公務用車平臺北斗系統(tǒng)會直接將用車信息分配給駕駛員及用車人，駕駛員根據(jù)訂單信息按約定時間、地點提供用車服務，用車人也會在系統(tǒng)中看到服務車號駕駛員信息。程序簡單、操作快捷、用車透明、保障出行，這是我市公車改革“改”出的高效出行保障。
在推進公車改革過程中，我市以保障基層公務出行為抓手，多措并舉，建設平臺，打造隊伍，優(yōu)化服務，保障出行，打造了公車改革的“撫州樣板”。今年11月，國家機關事務管理局公布了全國公務用車管理專項領域示范點建設單位，我市機關事務管理局名列其中，因保障基層公務出行領域成績突出而受到表彰，為江西省唯一獲表彰單位。
調度有序保障出行
我市高位推動公車制度改革工作，利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等高科技手段，建設市公務用車智慧平臺，下設重大調研、一般公務用車、綜合執(zhí)法三個分平臺，搭建了一個“保障有力、運轉高效、服務便捷”的市公務用車高端平臺，以確保各種不同性質的公務出行需求。
日前，記者在市公務用車平臺大屏幕前看到，派車、用車等各項工作正有條不紊地高效運轉，車輛運行軌跡清晰可見。智慧平臺派車，保障有力，出行真方便！”對于公車改革的好處，市直單位有關負責人紛紛點贊。
不僅一般性公務用車保障有力，針對緊急公務和突發(fā)事件快速派車需求，我市還在網(wǎng)上開通派車綠色通道，推行管理人員和駕駛員人員24小時線上值班制度，隨時保障用車需求；平臺所有車輛全部安裝北斗車載定位系統(tǒng)，實現(xiàn)對車輛全天候監(jiān)管。
平臺運行以來，全市保障公務出行121199次，高標準保障了市本級170個單位的公務出行和22個行政執(zhí)法單位的綜合執(zhí)法用車需求，出色完成湯顯祖國際戲劇交流月活動、全省互聯(lián)網(wǎng)大會、江西省文化強省建設推進大會、新冠肺炎疫情防控、防汛救災等重要會議和重大活動的用車保障任務。
嚴格管理提高能力
“公務出行最重要的是保證出行安全，我們對平臺駕駛員實施嚴格管理，加大培訓力度，提高駕駛員業(yè)務技能和水平，打造出了一支“素質優(yōu)良、作風過硬、服務高效”的公務出行保障隊伍，實現(xiàn)了1508萬公里安全出行零事故。”市機關事務管理局有關負責人說，目前，公車平臺有駕駛員140名、行政管理人員12名。
堅持黨建引領，提高保障效能。成立公車平臺黨支部，充分發(fā)揮黨的思想政治工作優(yōu)勢，促進平臺建設和管理創(chuàng)新，組織駕駛員學習黨的理論、黨章知識，開展“學習強國”線上學習，提高思想覺悟和理論水平；定期開展崗位練兵和技能比武活動，不斷提高駕駛技術水平和應對風險能力，增強綜合素質。
堅持人文關懷，增強歸屬感。成立平臺工會，選出職工代表，聽取駕駛員對平臺管理的意見建議，了解駕駛員需求和愿望，及時解決問題，培養(yǎng)主人翁意識；設立駕駛員零食角，解決駕駛員緊急出車時用餐問題，努力打造家庭化的工作體驗；建立工會互助基金，用于平臺駕駛員手術探望、重病救助、困難幫助、愛心助學等。
服務優(yōu)良屢獲贊譽
“公車平臺駕駛員服務真細心?！比涨?，市直單位一位工作人員說，他在平臺叫車去樂安公務出差，派車結束回到撫州，喝水的杯子忘在車上，駕駛員還特意送到他手上。
細微處見真情，亦折射出平臺駕駛員的優(yōu)良服務溫暖人心。
激勵帶動，提升服務。平臺設立夜班值守費、大會加班補助、星級服務獎、公里數(shù)月獎等，所有費用發(fā)放進行公示，真正將駕駛員的工作情況交給群眾評價，逐漸形成駕駛員主動出車、爭先加班、優(yōu)質服務的良好工作氛圍。平臺還成立考評委員會，按安全事故、優(yōu)質服務、好人好事、出車投訴率、出車公里數(shù)等項目累加計分，組織做好駕駛員年終考評，把年終考評作為年終獎發(fā)放的依據(jù)，多方面的有效考評激勵，極大地提升了駕駛員的工作熱情。
黨員帶動，爭先創(chuàng)優(yōu)。充分發(fā)揮黨員模范作用，大力開展星級駕駛員評選，引領駕駛員立足崗位，爭先創(chuàng)優(yōu)，樹立先進和典型，激勵后進。在今年疫情防控期間，支部黨員主動請纓，帶頭做表率，積極投入到這場沒有硝煙的戰(zhàn)役中，書寫了我市疫情防控期間保障公務出行的動人篇章。見習記者范予希本報記者范文發(fā)
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